カスタマー・エクスペリエンス

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トランスコスモス、AIを活用した「trans-DX Plus」をリリース

transcosmos announced that it has added AI agent capabilities to trans-DX for Support—its CX platform that enhances customer experience (CX) across customer touchpoints while optimizing operational costs—evolving it into trans-DX…

Yappli、NFC搭載の店舗体験プラットフォームを発表

アプリプラットフォーム「Yappli(ヤプリ)」を提供する株式会社ヤプリは、「Yappli...

モビラス、幻覚コントロールAIチャットボットを発表

コンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供する株式会社モビラス...

JPSA、専用のカスタマーサポートセンターを導入

日本後払い決済サービス協会は、「日本後払い決済サービス協会...

プレイド、組み込み型AIカスタマーサポートツールを発表

株式会社プレイドは、対面型ビジネス支援AIアシスタントを開発しました。

EdionとPreferred Networksが推進するAI店舗イノベーション

株式会社エディオンとPreferred Networks, Inc.は、この度、Preferred Networks, Inc.

ライトタッチ、AIカスタマー・エクスペリエンス・プラットフォームを推進

企業向けAIコンタクトセンターインフラを提供する株式会社ライトタッチ(本社:東京都港区、代表取締役社長:...

グッドクロス、AIチャットボットによる送客サービスを開始

株式会社グッドクロスは、AIチャットボットサービスを正式に開始しました。

SoVeC、VPSを利用したARウェブソリューションを発表

株式会社SoVeCは、位置情報ARアプリケーション「XR CHANNEL」*²を提供し...

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