カスタマー・エクスペリエンス

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EclectとChannelが楽天での販売者体験を改善

エクレクトとチャンネルコーポレーションは、楽天市場で販売する企業のカスタマーサポートワークフローのアップグレードを支援する技術提携を締結しました。正直なところ、重要なのは物事を動かすことです...

株式会社スペイシーがJR西日本と「ヨヤッピン」を発売

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EC-CUBEがECソリューション「Re:Use」を発表

株式会社イルグルムの連結子会社である株式会社EC-CUBEは、この度、...

ジェネシス、仮想エージェントのタスク完了を推進

ジェネシスは、Genesys Cloud Agentic Virtual Agentを発表しました。

TemuはDEKRAと提携し、マーケットプレイスの品質を向上させます。

テムが製品の品質管理を強化。同社が発表した...

アドバンスト・メディア、スプレッドシートの採点をAIに置き換え

アドバンスト・メディアは、AmiVoice CQM Assistの専用ウェブサイトを開設しました。

コレクティブ・パス社米企業から “eventory ”IPを買収

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アクアリーフ、スクリプト不要のQR AIチャットボット「SuttoChat」を提供開始

株式会社アクアリーフは、新しいAIチャットボットサービス「...

CAC Identityとパーソル、通話QA自動化で提携

株式会社CACアイデンティティとパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、...

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