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株式会社ペイケは、訪日外国人向けショッピング支援アプリ “Payke” 内にて、“ショッピングコンシェルジュAI” のベータ版の提供を開始いたします。このAIは、日本での買い物に関する相談から商品比較、店舗選び、免税買い物方法の案内、購入後の手続き、帰国後のリピート購入まで、日本での買い物を総合的にサポートします。.
Payke」は、訪日外国人が手に取る商品の約90%※1をカバーする、7言語約75万点の商品データを保有しています。2015年のサービス開始以来、アジアを中心に550万人以上※2に利用され、1,200以上の企業・団体に活用されています。今回のAIエージェントは、これらの独自のデータ資産と顧客接点をAIで統合し、訪日外国人の “何を、どこで、どのように買うか ”をサポートする新たな購買意思決定プラットフォームとして展開します。”
2025年の訪日外国人数は過去最高の4,268万3,600人※3、訪日外国人消費額は過去最高の9兆4,559億円※4となりました。市場が拡大する中、訪日外国人旅行者の買い物においては、情報の「読解力」に加え、「迷わず買える」ことの重要性が高まっています。.
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同じカテゴリーやブランドでも、SKUがたくさんあり、区別がつきにくい。.
価格、クーポン、免税条件、品揃えは店舗によって異なります。.
一番安い店を見つけたとしても、旅費を考慮するとベストな選択とは限りません。.
免税手続きや購入後の確認事項が不明確。.
日本に帰ってから買い直そうと思っても、手続きが滞ってしまうことが多いのです。.
ペイケ はこれまで、バーコードから始まる多言語での商品理解をサポートしてきました。この新しいショッピング・コンシェルジュAIエージェントは、その役割を “翻訳 ”から “購買意思決定のサポート ”へと拡大します。”
会話を通じてユーザーの意図を汲み取り、商品選びから店舗選び、価格査定、免税情報、購入後の確認まで総合的にサポートするAIエージェント。ユーザー属性、行動データ、現在地、店舗の状況、カスタマーレビューの傾向などをもとに、高度にパーソナライズされた実用的な提案を行うことが大きな特徴です。.
ソース PRタイムズ
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