カスタマー・エクスペリエンス

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EclectとChannelが楽天での販売者体験を改善

エクレクトとチャンネルコーポレーションは、楽天市場で販売する企業のカスタマーサポートワークフローのアップグレードを支援する技術提携を締結しました。正直なところ、重要なのは物事を動かすことです...

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EclectとChannel Corporationは技術提携を結び、...

シーンライブとDr.TelがAI通話管理ソリューションを発表

シーンライブは、スタジアムとのコラボレーションを開始しました。

RightTouchとInsureMOが保険デジタルソリューションを拡大

企業向けAIコンタクトセンターインフラを提供する株式会社ライトタッチと...

スマッシュ、顧客フィードバック管理の改善を目指す

株式会社スマッシュは、AIを活用した新しいカスタマー・フィードバック・プラットフォーム「Smash...

Ringbull、Eコマースのグローバル展開に向けて3億円を調達

株式会社Ringbullは、新たな資金調達ラウンドで3億円を調達しました...

Yappli、NFC搭載の店舗体験プラットフォームを発表

アプリプラットフォーム「Yappli(ヤプリ)」を提供する株式会社ヤプリは、「Yappli...

モビラス、幻覚コントロールAIチャットボットを発表

コンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供する株式会社モビラス...

JPSA、専用のカスタマーサポートセンターを導入

日本後払い決済サービス協会は、「日本後払い決済サービス協会...

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