カスタマー・エクスペリエンス

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GVA TECH、カスタマーサポート向けにAIプラットフォームを導入

GVA TECHは、自社のリーガルテックサービス全般において、ユーザーが情報にアクセスしやすくするため、noco Inc.が提供するAI搭載のカスタマーサポートプラットフォーム「HelpDog」を導入しました。この動きは、顧客からの問い合わせが…

新華社とSB C&Sが資本業務提携

AIコミュニケーション統合プラットフォームを開発・販売する株式会社シンカ...

JOLS、ヘルスケアAIチャットボットサービスを開始

株式会社JOLSは、AIを活用した新しいソリューションを発表しました。

ナインアウト、AIデータプラットフォーム「Knowledge」を発表

株式会社ナインアウトは、ナレッジと呼ばれる新機能を開始しました。その目的は...

ファンケル、AIベクトル検索チャットボット「MOBI BOT」を発表

コンタクトセンター向けCXソリューションの開発・提供を行う株式会社モビラスは、「CX...

みずほ銀行、コンタクトセンターにPKSHA VoiceAgentを導入

PKSHA Technology Inc.は、みずほ証券株式会社と共同で、...

IVRy、日本のコンタクトセンターにAIファーストモデルを活用

株式会社IVRyは、IVRy AIコンタクトセンターを発表しました。

フューチャーショップ、ResolVoostサービスとの連携を開始

SaaS型ECサイト構築プラットフォームを提供する株式会社フューチャーショップ...

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