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カスタマー・エクスペリエンス
エクレクトとチャンネルコーポレーションは、楽天市場で販売する企業のカスタマーサポートワークフローのアップグレードを支援する技術提携を締結しました。正直なところ、重要なのは物事を動かすことです...
マスターピース・グループ、AI-BPOエージェント、SaaSサービスを開始
Masterpiece Group Inc. will begin offering a contact center-specialized AI agent in…
IVRy、SCデジタルと戦略的パートナーシップ契約を締結
IVRy Inc., which provides the conversational voice AI SaaS "IVRy," is pleased…
Zendesk、新しい「Zendesk Resolution Platform」を発表
Zendesk, Inc., a leading support platform company that utilizes AI and develops…
プラスゼロ、コールセンター向け高信頼AIエージェント「Miraio」を提供開始
Pluszero Inc., which provides, develops, maintains, and operates various technology solutions such…
ベルシステム24とシンカー、通話ニーズを予測するAIを発表
The Generative AI Co-Creation Lab., an initiative of BELLSYSTEM24, Inc., has begun…
HEAVENジャパンとフィードフォース・グループがパートナーシップを締結
HEAVEN Japan Co., Ltd. has partnered with Feedforce Group Inc. to begin…
ドキュサイン・ジャパン、IAM for CXを現地市場向けに提供開始
DocuSign Japan K.K. has launched "DocuSign IAM for CX" in Japan. They…
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