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カスタマー・エクスペリエンス
エクレクトとチャンネルコーポレーションは、楽天市場で販売する企業のカスタマーサポートワークフローのアップグレードを支援する技術提携を締結しました。正直なところ、重要なのは物事を動かすことです...
ソニー・ビズネットワークス、新AIチャットボット "アシストAI "を発表
Sony Biz Networks Inc. has announced "Assist AI Chat Bot." This generative…
BIZTELとDr.Tel、コールセンターの品質強化で提携
Link Co., Ltd., the developer of the cloud-based CTI/call center system "BIZTEL,"…
ダイヤルパッド、AIを活用したコミュニケーション・プラットフォームを日本初上陸
Dialpad, Inc., which provides an AI-powered customer communications platform, has announced that…
ベルックスジャパン、初のGenAIチャットボット「SELFBOT」を発表
Nippon VELUX Co., Ltd., a specialist skylight manufacturer, has decided to introduce…
VOICHATがBPOサポートを追加し、ウェブ顧客サービスを強化
VOICHAT Inc. has launched a new “Handled Customer Service BPO Plan” for…
三菱UFJアセットマネジメント、「KARAKURI」でサポート強化
Karakuri Inc., a company that empowers customer support, is pleased to announce…
Zendesk、日本法人のCEOに森太郎氏を任命
Zendesk Japan, Inc., the leading AI-powered support platform company, today announced that…
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