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カスタマー・エクスペリエンス
GVA TECHは、自社のリーガルテックサービス全般において、ユーザーが情報にアクセスしやすくするため、noco Inc.が提供するAI搭載のカスタマーサポートプラットフォーム「HelpDog」を導入しました。この動きは、顧客からの問い合わせが…
株式会社ギャップレイズ、BIGLOBEのCX強化プロジェクトを始動
Gapraise Inc., an international SaaS trading company that supports digital businesses, is…
りそな銀行、コンタクトセンターの営業力強化にAIツールを導入
PKSHA Technology Inc. has announced a new partnership with Resona Bank, Ltd.…
FastlyとSTCLab Incが戦略的提携を発表
Fastly, Inc., the leading global edge cloud platform, and its Japanese subsidiary,…
トッパングループ、AIを活用したコンタクトセンターサービスを発表
TOPPAN Corporation, a group company of TOPPAN Holdings, and TB Next Communications…
トランスコスモスとコージェント、コンタクトセンターサービスで提携
Transcosmos Inc., a top global BPO provider from Japan, has teamed up…
東京ガス、AI VoCソリューション「RightVoC by KARTE」を採用
RightVoC by KARTE, a product provided by RightTouch Inc., which is transforming…
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