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カスタマー・エクスペリエンス
エクレクトとチャンネルコーポレーションは、楽天市場で販売する企業のカスタマーサポートワークフローのアップグレードを支援する技術提携を締結しました。正直なところ、重要なのは物事を動かすことです...
りそな銀行、コンタクトセンターの営業力強化にAIツールを導入
PKSHA Technology Inc. has announced a new partnership with Resona Bank, Ltd.…
FastlyとSTCLab Incが戦略的提携を発表
Fastly, Inc., the leading global edge cloud platform, and its Japanese subsidiary,…
トッパングループ、AIを活用したコンタクトセンターサービスを発表
TOPPAN Corporation, a group company of TOPPAN Holdings, and TB Next Communications…
トランスコスモスとコージェント、コンタクトセンターサービスで提携
Transcosmos Inc., a top global BPO provider from Japan, has teamed up…
東京ガス、AI VoCソリューション「RightVoC by KARTE」を採用
RightVoC by KARTE, a product provided by RightTouch Inc., which is transforming…
ネットスイート、日本でフィールドサービス管理を開始
Oracle NetSuite announced that with NetSuite Field Service Management, it will help…
スターフライヤーとIBS、STAR LINKロイヤリティ・プラットフォームを強化
STARFLYER Inc., Japan's premium airline, has successfully upgraded its STAR LINK loyalty…
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