カスタマー・エクスペリエンス

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Eclect
EclectとChannelが楽天での販売者体験を改善

エクレクトとチャンネルコーポレーションは、楽天市場で販売する企業のカスタマーサポートワークフローのアップグレードを支援する技術提携を締結しました。正直なところ、重要なのは物事を動かすことです...

による
ITBTスタッフライター
United Arrows

ユナイテッドアローズが「メールディーラー」サービスを開始

株式会社ユナイテッドアローズは、メール共有サービス「Mail Dealer（メールディーラー）...

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プロディライト、高度な通話管理でTelfulを拡張

Prodilight社は、電話管理サービスTelful...

ITOCHU Techno-Solutions Corporation

CTC、CXおよびセルフヘルプサイト向けにRightTouch Cloudを提供

伊藤忠テクノソリューションズ(株)(CTC)は、伊藤忠商事(株)(以下「伊藤忠商事」)と販売代理店契約を締結したと発表しました。

RightTouch

ライトタッチと伊藤忠テクノソリューションズがCXで協業

データとAIでカスタマーサポートを変革するcInc.が協業...

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AIデータがAssistPro IDXでサポートナレッジDBを提供開始

AIデータ株式会社は、カスタマーサポートのためのナレッジデータベースの提供を開始しました。それは...

Softu Corporation,

みらいAI、自動通話技術の特許を取得

AI自動電話応答サービス「ミライAI」を提供するソフトウ...

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AIスクエア、QuickSummary2.0とFastHelpサービスを連携

株式会社エーアイスクエアは、株式会社テックマトリックスとの協業サービスを開始します。

MK System

MKシステム、給与ドリームとチャットワークをDXプッシュで連携

システム開発やクラウドサービスを提供する株式会社エムケイシステム...

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