カスタマー・エクスペリエンス

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グッドクロス、AIチャットボットによる送客サービスを開始

グッドクロス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼CEO:李 相燁(イ サンヨプ)、以下「グッドクロス」)は、ネット販売における最大の課題の一つである「顧客からの質問」に対して、問い合わせ前に回答するAIチャットボットサービスを正式に開始しました。

Pling、日本の成長と新機能を報告

オーディオコンテンツプラットフォームのPlingは、新機能と...

カウネット、VOCとCX強化のためのFlyle AIを発表

コクヨグループのEコマースサービスプロバイダーであるカウネット株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:...

フェイティジャパンがIoTキューブ決済SaaSプラットフォームを発表

IoT Cubeがフェイティアン・ジャパンの試みで登場。

三井住友カード、コンタクトセンターにGen-AXのAIを採用

三井住友カード株式会社は、日本の著名な金融サービス会社です。

LiveCall、トランスクリプションとAIサマリー機能の提供を開始

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ZealsとDigirise、AIエージェントの推進で提携

カスタマーサービスAIエージェントを開発するZeals Inc.

フューチャーショップがプリントデザイナーと組んでDIY商品を開発

フューチャーショップは、システムグラフィーのデザインシミュレーターとのコラボレーションを開始しました。

モリサワ、ビッグサイト/クラウド向け「Web Font Pro」を提供開始

モリサワは、Webフォントを提案するモリサワフォントに新たな提案を行いました。

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