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IVRy、日本のコンタクトセンターにAIファーストモデルを活用

IVRy Inc.は、IVRy AIコンタクトセンターを立ち上げ、エージェントの支援だけでなく、顧客との会話をエンドツーエンドで処理するために構築されたAIネイティブプラットフォームと位置づけています。このタイミングは...

GNEXTがVerbexと提携し、音声AIのサポートを推進

GNextは音声主導のCXに取り組んでおり、その一環として...

GNextとVerbex、音声AIのサポート強化で提携

GNEXTはバーベックス社とのコラボレーションを開始しました。

TISとアグレックスがAIを活用したコンタクトセンターサービスを開始

TISインテックグループのTIS株式会社と株式会社アグレックス...

インフォマート、「データ変換支援」請求書ツールを発表

インフォマート株式会社は、デジタル技術の力を利用して、あらゆる...

プラスアルファとの資本・業務提携について

株式会社ラクサスとプラスアルファ・コンサルティング株式会社は、株式会社ラクサス...

NTTテクノクロス、コンタクトセンター向けAIボイスボットの提供を開始

NTTテクノクロスは、AIを活用したボイスボットサービス「CTBASE/スマートコミュニケーター」の提供を開始しました。

日本初の心臓専門病院がAIチャットサポートを開始

ニューハート・ワタナベ国際病院は、世界的に有名な心臓外科専門病院です。

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