カスタマー・エクスペリエンス

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GIBRYとTB Next、AIでコンタクトセンターを強化

株式会社GIBRYは、株式会社TBネクストコミュニケーションズと提携し、単にツールを重ねるだけでなく、実際にコンタクトセンターがどのように運営されているかを再考しています。焦点はシンプルで、ジェネレーティブAIを使うこと、...

アソビカ、顧客フィードバックを自動化するAIツールを発表

Asobica Inc., which provides the honest opinion data platform "coorum" based on…

RightTouch、シリーズAラウンドで8億円超を調達

RightTouch Inc. has raised over 800 million yen in total in its…

紛失物 クラウドファインド、オリックス・フォームキャピタル、業務提携

Find Inc., provider of the "Lost Item Cloudfind," is pleased to announce…

電通PR、企業メディアを強化するイニシアチブを開始

Dentsu Digital Inc. and Dentsu PR Consulting Inc. announced a joint project.…

テックタッチ、データ戦略AIエージェント "AI Central Voice "を発表

Tech Touch Inc. has begun offering the data strategy AI agent "AI…

マスターピース・グループ、AI-BPOエージェント、SaaSサービスを開始

Masterpiece Group Inc. will begin offering a contact center-specialized AI agent in…

IVRy、SCデジタルと戦略的パートナーシップ契約を締結

IVRy Inc., which provides the conversational voice AI SaaS "IVRy," is pleased…

Zendesk、新しい「Zendesk Resolution Platform」を発表

Zendesk, Inc., a leading support platform company that utilizes AI and develops…

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