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カスタマー・エクスペリエンス
株式会社Finatextは、保険会社・代理店向けSaaSツール「Finatext AI営業アシスト～AIロールプレイング～」の提供を開始しました。AIを活用し、対話形式で営業トークを練習することが可能。
Zendesk、新しい「Zendesk Resolution Platform」を発表
Zendesk, Inc., a leading support platform company that utilizes AI and develops…
プラスゼロ、コールセンター向け高信頼AIエージェント「Miraio」を提供開始
Pluszero Inc., which provides, develops, maintains, and operates various technology solutions such…
ベルシステム24とシンカー、通話ニーズを予測するAIを発表
The Generative AI Co-Creation Lab., an initiative of BELLSYSTEM24, Inc., has begun…
HEAVENジャパンとフィードフォース・グループがパートナーシップを締結
HEAVEN Japan Co., Ltd. has partnered with Feedforce Group Inc. to begin…
ドキュサイン・ジャパン、IAM for CXを現地市場向けに提供開始
DocuSign Japan K.K. has launched "DocuSign IAM for CX" in Japan. They…
Kindrill、AIを活用した自動FAQシステムを発表
Kindrill Japan Co., Ltd. has developed an automatic FAQ generation system that…
ゲインサイトがSkilljarを買収し、顧客のマスターベーションを加速させる
Gainsight, the leading Customer Success Platform, announced the acquisition of Skilljar, a…
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