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カスタマー・エクスペリエンス
株式会社GIBRYは、株式会社TBネクストコミュニケーションズと提携し、単にツールを重ねるだけでなく、実際にコンタクトセンターがどのように運営されているかを再考しています。焦点はシンプルで、ジェネレーティブAIを使うこと、...
NICEとServiceNow、AIカスタマーサービス提供で提携
NICE announced a strategic partnership with ServiceNow at ServiceNow's annual customer and…
西華、AIツール「SecureMemo」に多言語対応機能を追加
Nishika Inc. has implemented a real-time multilingual mixed recognition function in its…
イー・ガーディアン、AIベースのカスタマーサポートツールを開発
E-Guardian Inc. is pleased to announce that it has begun developing an…
エクスプラザ、コンテンツサービス "マーク "にAIエージェント機能を追加
EXPLAZA Inc., which is engaged in social implementation of generative AI, including…
NEC、CXとEXを高めるAIコンタクトセンターを発表
NEC Corporation will launch its new AI-powered solution, NEC Communication Agent, in…
ヤプリ、次世代ウェブプラットフォーム「Yappli WebX」を発表
Yappli Inc., provider of the app development platform "Yappli," has begun offering…
愛媛銀行とIVRyが中小企業のデジタル変革を促進
IVRy Inc., which provides the conversational voice AI SaaS "IVRy," is pleased…
浅田クリニックと日本IBM、不妊治療AIチャットボットを開発
Asada Ladies Clinic and IBM Japan announced that they had jointly developed…
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