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カスタマー・エクスペリエンス
株式会社Finatextは、保険会社・代理店向けSaaSツール「Finatext AI営業アシスト～AIロールプレイング～」の提供を開始しました。AIを活用し、対話形式で営業トークを練習することが可能。
トッパングループ、AIを活用したコンタクトセンターサービスを発表
TOPPAN Corporation, a group company of TOPPAN Holdings, and TB Next Communications…
トランスコスモスとコージェント、コンタクトセンターサービスで提携
Transcosmos Inc., a top global BPO provider from Japan, has teamed up…
東京ガス、AI VoCソリューション「RightVoC by KARTE」を採用
RightVoC by KARTE, a product provided by RightTouch Inc., which is transforming…
ネットスイート、日本でフィールドサービス管理を開始
Oracle NetSuite announced that with NetSuite Field Service Management, it will help…
スターフライヤーとIBS、STAR LINKロイヤリティ・プラットフォームを強化
STARFLYER Inc., Japan's premium airline, has successfully upgraded its STAR LINK loyalty…
ソニー・ビズネットワークス、新AIチャットボット "アシストAI "を発表
Sony Biz Networks Inc. has announced "Assist AI Chat Bot." This generative…
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