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株式会社エッジエックスは、機械部品調達AIプラットフォーム「meviy」に特化したAIチャットボットを ミスミグループ本社 株式会社
本サービスは、生成AIを活用し、300ページを超える膨大な技術・業務マニュアルから、お客様の意図を汲み取った最適な回答を瞬時に提示します。表やリンクも含めたわかりやすい回答により、疑問解決までの時間を短縮し、お客様の部品調達の迅速化に貢献します。.
meviyは、サービス開始以来、設計・製造現場を対象とした機械調達部品のプラットフォームとして、お客様の利便性向上のため、継続的に機能拡充を図ってまいりました。.
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対応素材や加工条件、各種機能が豊富になり、利便性が向上した反面、情報量が非常に多く（マニュアルで300ページ以上に相当）、お客様から「必要な情報を探すのに時間がかかる」という声をいただくことが多くなりました。.
これらの問題を解決するために エッジエックス は、独自の学習データ構造化技術と生成型AIを活用し、meviy専用の高品質AIチャットボットを開発しました。これにより、従来のキーワード検索やシナリオ型チャットボットでは難しかった、膨大な情報量への対応や柔軟な対応といった課題を解決。数十万文字にも及ぶ技術書や取扱説明書の情報を最適な形式で学習し、生成AIを活用することで、質問や文脈を理解した精度の高い回答を提供することが可能になりました。.
ソース PRタイムズ
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