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株式会社スマッシュは、AIを活用した新しいカスタマー・フィードバック・プラットフォーム「スマッシュVOC」の提供を開始しました。このシステムは、QRコードと会話型AIを活用することで、顧客が普段わざわざ伝えることのないフィードバックを収集します。
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