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カスタマー・エクスペリエンス
株式会社GIBRYは、株式会社TBネクストコミュニケーションズと提携し、単にツールを重ねるだけでなく、実際にコンタクトセンターがどのように運営されているかを再考しています。焦点はシンプルで、ジェネレーティブAIを使うこと、...
オズビジョンとパープレクシティが戦略的パートナーシップを締結
Ozvision Co., Ltd., which operates businesses mainly including the points site "Hapitas"…
AnyMind、AnyChatプラットフォームでAIチャットエージェントを発表
AnyMind Group Inc. has begun offering AI customer service agents for its…
クオルトリックスがコネクションを強化する「エクスペリエンス・エージェント」を発表
Qualtrics held its annual event, "Qualtrics X4 2025: The Experience Management Summit,"…
GNext、ONFET、OIOが提携し、ブロックチェーンを活用した「Discoveriez Credit Database」を開始
GNext Co., Ltd. is pleased to announce that it has signed a…
ビッグローブ、AIを活用した音声分析サービスを発表
BIGLOBE announced that it has introduced a voice analysis service for call…
キャスター、AIエージェント制作サービス "CASTER NEO "を開始
Caster Inc. will begin offering the AI agent production service "CASTER NEO".…
オプト、CX開発強化のための「DIGGIN“ CX」を発表
OPT, Inc., which leads its clients' business growth through LTVM and has…
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