カスタマーサクセスプラットフォームのリーディングカンパニーであるGainsightは、外部トレーニングLMS(学習管理システム)のリーディングカンパニーであるSkilljarの買収を発表しました。
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今日、従来の静的なLMSは、即座に文脈に沿った知識を求める現代の学習者のニーズに応えるため、動的で統合された学習環境へと進化しています。活用 スキルジャーのAI技術、 ゲインサイト は、「Agentic Education(エージェンティック・エデュケーション)」を目指しています。これは、一人ひとりの学習ニーズに合わせて最適なタイミングで適切なコンテンツを提供する、プロアクティブでパーソナライズされた学習体験であり、収益の拡大と優れた顧客成果の両方を促進するのに役立ちます。
ソース PRタイムズ