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株式会社JOLS. 株式会社JOLS（本社：東京都港区、代表取締役社長：柴田淳、以下「JOLS」）は、自動会話により信頼性の高い医療情報を提供するAIを活用した新しいソリューションを発表しました。同社は木曜日、医療分野における長年の課題である、AIが生成する回答の正確性を確保することを目的とした「JOLS医療AIチャットボットサービス」の開始を発表しました。.
AIチャットボットは、24時間体制でサポートを提供し、人手を介さずに即座に応答できることから、各業界で支持を集めています。しかし、ヘルスケア分野では、しばしばAIの「幻覚」と呼ばれる不正確な出力が、誤解を招く医療情報の拡散につながる危険性があるため、採用は慎重なままです。.
この問題に取り組むため、新たにリリースされたチャットボットサービスでは、RAG（Retrieval-Augmented Generation）テクノロジーと、プロのメディカルライターが作成した回答データセットを統合しています。この組み合わせにより、システムは検証された情報を取得し、会話の柔軟性を維持しながら不正確さを最小限に抑えるように設計された回答を生成することができます。.
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東京に本社を置く同社によると、同プラットフォームのアルゴリズムは正確さと文脈の関連性を優先しているため、ユーザーは医療関連の問い合わせに対して適切な回答を得ることができる一方、誤った情報を得るリスクは低減されます。.
JOLSの医療AIチャットボットサービスは、2026年3月12日現在、すでに医療技術関連企業に採用され、市場初展開を果たしています。. ジョルス 同サービスは、医療情報提供のための信頼性の高いAI主導のコミュニケーションツールを求める組織を支援することを目的としています。.
ソース PRタイムズ
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