大日本印刷(大日本印刷株式会社（DNP）は16日、生成AIを活用し、日本の様々な消費者の "本音 "をチャット上で再現するマーケティングサービス「ペルソナインサイト」を開発したと発表。サービス提供は6月30日から。[画像】チャットでペルソナインタビューが可能ペルソナインサイトは、総務省の統計データや大日本印刷の独自データをもとに、仮想のAIペルソナとの対話を通じて、消費者の本音や深層心理を理解するサービス。本サービスを利用することで、コストや手間のかかるモニター調査を実施することなく、ペルソナとのチャットでいつでも調査が可能となり、マーケティング施策の精度向上や多様なニーズに対応した商品・サービスの開発が期待できます。
具体的には、「国勢調査」「社会生活基本調査」「家計調査」「労働力調査」といった日本の主要な統計データを生成AIに学習させ、日本人の年齢、性別、職業、健康状態、価値観の分布を反映した現代日本の縮図ともいえる100人のペルソナを作成。さらに、リアルとオンラインを連動させた書店サービス「ハイブリッド型総合書店honto」の性別・年代別書籍購買情報をもとに、興味・関心・トレンド情報を取り込むことで、最新の社会状況を反映させ、この学習データを毎年更新することで、最新の生活者像に基づいた調査が可能となります。
また、企業が保有する過去の定量・定性調査データを生成AIに学習させることで、特定の顧客層を再現した「カスタムペルソナ」を作成することが可能です。より詳細なターゲットセグメンテーションが可能になるため、ターゲットに合わせたきめ細かなマーケティング施策の展開が可能になります。
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また、利用者が入力した情報を外部生成AIの学習に利用しないセキュアモデルを採用し、導入企業ごとにデータを分離した高セキュリティ環境で運用することで、自社の情報がサービスを利用する他社に流出することがなく、安心して利用することができます。 ディーエヌピー は、飲料・食品・日用品メーカーのマーケティング・商品開発部門を中心に展開し、2025年度までに15社での導入を目指します。
ソース ヤフー
