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Mitsubishi Electric Digital Innovation は、との間で提携契約を締結しました。 Nexthink. 。この提携の目的は、従業員体験（DEX）を向上させ、企業のIT運用を強化することにある。この連携は、企業のIT環境の可視化を図ることを目的としている。問題が深刻化する前にチームが迅速に対応できるよう、課題の特定に重点を置く。.
今日の企業では、クラウドサービスや人工知能、その他のデジタルツールが活用されている。これにより、IT環境はより複雑になっている。コンピュータ、ソフトウェア、ネットワークに問題が生じると、従業員の業務効率が低下する。テクノロジーがうまく機能しないと、業務の進行が遅れ、全体的な生産性が低下する。.
こうした理由から、従業員体験（DEX）の管理はますます重要になっている。DEXとは、従業員が職場のテクノロジーをどのように利用しているかに注目することを意味する。これには、データの収集や、そのデータを活用してITシステムを改善することが含まれる。問題を早期に把握することで、企業はそれが従業員に影響を及ぼす前に解決できる。その結果、生産性の向上、業績の改善、そして従業員の満足度向上につながる。.
三菱電機デジタルイノベーションは、ITシステムの構築、管理、運用において長年の実績を持つ。同社は金融、製造、政府機関などの組織と協業してきた。今回の提携を通じて、同社のITノウハウとNexthinkのDEX技術を融合させる。この組み合わせにより、企業はより先を見据えた形でITを管理できるようになる。.
この提携では、まず2つの主要分野について検討を行う。.
IT環境の可視化と問題の事前検知
企業は、従業員にとってIT環境をより分かりやすいものにすることに注力する。これには、コンピュータ、アプリケーション、ネットワークインフラなどが含まれる。これらのシステムからデータを収集・分析することで、組織は問題を早期に発見し、業務に支障をきたす前に予防措置を講じることができる。 企業は、こうしたIT環境の変化が、従業員が問題を回避する一助となることを期待している。組織は、業務が円滑に推移するよう、問題を未然に防ぐ方法を模索し続けるだろう。.
AIを活用したIT運用とユーザー体験の向上
このパートナーシップでは、人工知能と自動化がIT運用をどのように改善できるかについても検討する。人工知能による分析と自動応答により、ITチームが問題をより迅速に解決し、従業員体験を継続的に向上させることが期待される。焦点は、人工知能と自動化がIT運用をどのように改善できるかにある。 焦点は、人工知能と自動化がどのように従業員体験を向上させられるかにある。チームは、人工知能と自動化を活用してIT運用を改善する方法を模索する。チームは、人工知能と自動化を活用して従業員体験を改善する方法を模索する。.
両社は、これらの機能を中心に、具体的な提携の機会やサービス提供について検討する予定だ。.
Nexthink Japanの萩野武社長は、組織は新技術の導入だけでなく、従業員がそれらを効果的に活用してビジネス成果を生み出せるようにすることにも注力する必要があると述べた。同氏は、従業員の日常的なデジタル体験を理解し、問題が発生する前に未然に防ぐことの重要性を強調した。.
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三菱電機デジタルイノベーションは、企業のITインフラ支援におけるノウハウを提供し、ネクストシンクはDEX管理技術を提供する。この提携は、日本の企業が職場のIT環境を改善し、技術投資からより大きな価値を引き出せるよう支援することを目的としている。.
Nexthinkは、従業員体験管理ソフトウェアを提供している。このソフトウェアは、ITチームがデバイス、アプリケーション、ネットワーク上の問題を発見し、解決するのを支援する。このソフトウェアは世界中の企業で利用されており、2,500万人以上の従業員を支援している。同社はスイスのローザンヌに本社を置き、マサチューセッツ州ボストンにもオフィスを構えている。世界中に計9つのオフィスを展開している。.
三菱電機デジタルイノベーションは、三菱電機グループの一員であり、デジタルトランスフォーメーションの取り組みを主導するとともに、顧客のビジネス変革を支援し、社会的課題の解決に向けた技術と専門知識を提供している。2026年4月時点で、同社の従業員数は約5,400名である。.
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