RaksulとPlaid、データ駆動型マーケティングにおける連携を強化

両方 Raksul Inc. そして Plaid Inc. 両社は現在、顧客データやウェブ閲覧行動を活用し、企業向けのダイレクトマーケティング手法の強化に向けて協力している。この共同ソリューションは、ターゲット層の選定やパーソナライズされたコンテンツの提供から、反応の追跡、成果測定、キャンペーンの改善に至るまでの全プロセスを網羅する。.

この提携は、ダイレクトメールの費用対効果を高めるためのラクスルの取り組みを基盤としている。2025年3月、同社はセイノグループ傘下の株式会社チクタクビンと共同で「Raksul DM Mail」を立ち上げた。これは、物流費や郵便料金の高騰に伴い、配送コストと配送時間の課題に対処するためのものだ。 2025年7月、Raksulは「Personalized DM」を導入し、Plaidのカスタマーエクスペリエンスプラットフォーム「KARTE」との連携を開始した。.

KARTEを通じて、購入履歴、人口統計情報、アンケートデータなどから得られる顧客に関するより詳細な情報をオンライン行動データと連携させることで、適切なターゲット層を特定し、メールのフォーマットやクリエイティブコンテンツをカスタマイズできる。RaksulのパーソナライズドDMは、ターゲットを絞ったコミュニケーションのために約30種類のフォーマットに対応している。.

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一意のQRコードにより、マーケティング担当者は各個人の反応やその後の行動を、オンライン上の顧客行動と結びつけることができる。これにより、ダイレクトメールがウェブサイトへの訪問、店舗への来店、そして売上をどのように促進しているかを、より直接的に把握できるようになる。.

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業績測定のため、各社はKARTE Datahubを活用して顧客データを一元管理し、売上に基づいてキャンペーンの成果を評価する。また、Plaid Group傘下のCODATUM Co., Ltd.が提供するビジネスインテリジェンスツール「Codatum」を利用したり、既存のBI環境と連携させたりすることも可能だ。.

このソリューションは、A/Bテスト、継続的なキャンペーンの最適化、および必要に応じて社内での運用をサポートする。.

両社は共同で販促キャンペーンを展開しており、顧客に向けてこのソリューションを順次導入していく予定だ。また、分析データに基づいたキャンペーンの計画やモニタリングを目的として、チラシなどのオフライン媒体にもこの取り組みを拡大することを検討している。.