Pole To Win、キャッシュレス決済サービス事業者向けに不正防止BPOサービスを開始

サービスライフサイクルの課題解決を支援する株式会社Pole To Winは、キャッシュレス決済サービス事業者向けに、加盟店審査、不正防止、eKYC、内部不正防止などをエンドツーエンドで支援する「キャッシュレス決済BPO」サービスの提供を開始しました。.

2024年の国内キャッシュレス決済比率は42.8%、取扱高は141.0兆円となり、政府目標であるキャッシュレス決済比率40%を達成すると予測されており、今後も市場の拡大が見込まれています。しかし、フィッシング詐欺や不正取引、なりすましはますます巧妙化・多様化しており、決済サービス事業者は、利用者保護とビジネスの成長を両立させる不正防止システムを継続的に構築していく必要があります。.

ポール・トゥ・ウィン は、8年以上にわたりキャッシュレス決済市場を支援し、不正防止、監視、カスタマーサポートなどの支援を行っています。本サービスは、当社の豊富な業務ノウハウとBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）機能を活用し、決済サービス事業者の安定した決済サービス運営の維持を支援するものです。.

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また、ゲーム・IT分野で培った24時間365日の監視・運用ノウハウに、AIによる検知と人の判断を加えた運用体制により、AIだけでは判断できないケースにも柔軟に対応します。単なる業務のアウトソーシングにとどまらず、現場での運用から得られた知見に基づき、監視視点での継続的な改善提案からワークフローまで、エンドツーエンドでサポートします。.

キャッシュレス決済BPO」サービスの特徴

キャッシュレス決済分野で8年以上の業務経験。.

キャッシュレス決済市場で8年以上蓄積してきた不正防止・監視業務のノウハウを活かし、各決済サービス事業者の課題や業務体制に合わせたサポートを提供します。.

人的介入による柔軟な不正防止策.

AIやルール検知だけでは不十分な場合でも、専門スタッフによる人的判断と組み合わせることで、精度の高い運用を実現しています。.

業務改善を含む包括的なサポート

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監視・監査サービスの提供に加え、現場での経験から得た知見に基づき、監視の視点やワークフローを改善することで、継続的な運用の最適化をサポートします。.

ソース PRタイムズ