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株式会社スピンシェルは、2025年11月4日付で「労働者派遣事業許可」を取得し、Web接客に特化したプロフェッショナル人材の派遣サービスを正式に開始いたしました。.
本サービスは、Web接客プラットフォーム “LiveCall ”の運用サポートを行う中で顕在化した、現場人材の不足と、よりスムーズな運用を推進したい企業のニーズに応えるために誕生しました。高品質な “現場力 ”で企業のデジタルトランスフォーメーション推進を支援します。”
ウェブ接客の人材不足を解消する新派遣サービス
近年、子育てや仕事で忙しいユーザーや、通勤時間をかけずにサポートを受けたいユーザーの増加に伴い、来店せずに相談や購入ができる「オンライン交流」が一般的になってきました。そのため、企業にとってはネット上での接客や相談対応の強化が急務となっています。.
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しかし、オンライン上で指導やサポートを行うには、オンライン上でのコミュニケーションやシステム操作など、専門的なスキルが必要です。そのため、「人手が足りない」「社内教育が追いついていない」といった悩みを抱える企業も少なくありません。.
今までは、 スピンシェル は、LiveCallを通じて、携帯電話会社、家電メーカー、金融機関、ホテル、自治体など、さまざまな企業のオンライン対応をサポートしてきました。その経験とノウハウをもとに、オンライン接客に必要なスキルを身につけたスタッフを育成し、企業の現場に即座に貢献できる人材を派遣できる体制を整え、今回の人材派遣サービスの提供に至りました。.
ソース PRタイムズ
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