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カスタマー・エクスペリエンス
Genesysは、ラージ・アクション・モデルを使用して構築されたGenesys Cloud Agentic Virtual Agentを発表しました。目標はシンプルです。カスタマーサービスAIを、クエリへの回答から、実際にタスクを完了させることへと移行させることです。
360ChannelのAIキャスターがCoeFont音声プラットフォームと提携
360Channel Inc. has begun API integration between its AI technology-based information dissemination…
KUL株式会社、会話AI「Narleful Chat」を導入
KUL Corporation has developed "Nareful Chat," a secure, interactive, generative AI chat…
NECプラットフォームズ、UNIVERGE BLUEにキャリア接続機能を追加
NEC Platforms will begin offering a direct connection model for its UNIVERGE…
Sky、AIが支援するSKYSEA Client View Ver.21を発表
Sky has launched SKYSEA Client View Ver.21. This latest version of their…
NTT-AT、Globejoyアシスタントの対面版を提供開始
NTT Advanced Technology Corporation will begin offering a face-to-face version of its…
ユナイテッドアローズが「メールディーラー」サービスを開始
United Arrows Co., Ltd. has introduced Mail Dealer, an email sharing and…
プロディライト、高度な通話管理でTelfulを拡張
Prodilight has rolled out new updates to its telephone management service, Telful…
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