Teachme Biz、AIチャットボットを活用して公開マニュアルを充実させました

Studyistは、「External Public Chatbot Plus」をリリースしました。 ティーチム・ビズ, 、2026年8月19日より、「Easy AI Search」機能を一般公開されているマニュアルにも拡大します。顧客、ビジネスパートナー、その他の外部ユーザーは、ログインすることなく自然言語で質問を行い、既存のマニュアルに基づいた回答を受け取ることができます。この機能は、定期的に更新されるマニュアルを情報源として利用するため、別途FAQデータベースを構築・維持する必要が軽減されます。 また、ユーザーは関連する動画や画像を確認できるほか、多言語での会話や自動翻訳にも対応しています。この動きは、AIを活用したセルフサービスへの広範な移行を示すものであり、企業は情報へのアクセスを容易にすると同時に、日常的な外部からの問い合わせを管理する際の業務負担を軽減しようとしています。

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