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Payn 管理プラットフォームを提供するGMO Beautyと業務提携を開始した Kirei Pass Connect GMOが民間医療・美容クリニック向けに提供する。2026年10月5日より、両社はシステム統合や販売支援に共同で取り組み、クリニックにおけるキャンセル料管理の強化を図る。.
GMOの「Kirei Pass Connect」を利用する提携クリニックは、プラットフォームの管理画面からPaynのアカウント設定および連携手続きを開始できる。予約の詳細は両システム間で共有されるため、キャンセル料を徴収する際に顧客情報を手動で入力する必要はない。.
患者が予約をキャンセルすると、予約データが自動的にPaynに送信される。その後、Paynがメッセージの下書きを作成し、クリニック側が内容を確認した上で送信できるようになる。また、PaynはメールやSMSによるリマインダー通知も管理する。患者はクレジットカード、Apple Pay、Google Pay、コンビニ決済、その他対応している支払い方法を利用して支払うことができる。支払いが確認されると、リマインダーは自動的に停止する。 その後、クリニックには処理が完了した旨の通知が届く。.
この提携は、美容医療、矯正歯科、インプラント歯科などの分野において、民間の医療・歯科クリニックが直面する課題を解決することを目的としている。 直前でのキャンセルは、スタッフの時間、機器、予約枠がすでに確保されているため、しばしば収益の損失につながる。キャンセル料の徴収には通常、クリニックのスタッフが電話をかけ、支払い指示を送り、支払いの確認のためにフォローアップを行う必要があり、これらすべてが手作業で行われる。この連携により、その業務負担が軽減される。これにより、クリニックはキャンセルを効率的に管理できるようになる。.
GMO Beautyはまた、「Kirei Pass Connect by GMO」を導入する美容クリニックに対し、Paynを導入し、技術的な連携に加え、販売支援体制を構築する。同プラットフォームを利用するクリニックは、初期費用や月額費用なしでPaynとの連携を利用でき、キャンセル料の回収が成功した場合にのみ手数料が発生する。Paynへの別途の申し込みが必要だ。.
この統合サービスでは、銀行振込、クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、コンビニ決済などの支払い方法に対応している。住所情報が確認できれば、請求書を郵送することも可能だ。また、Paynは14カ国語でキャンセル料の通知を提供しており、クリニックが患者と円滑にコミュニケーションを図れるよう支援している。.
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この連携機能には、2023年10月にPaynが取得した特許の対象となる技術が採用されており、さまざまなソースから予約データを取得し、キャンセル料の徴収をシームレスに行うことを可能にしている。Paynによると、同社はホスピタリティや外食産業をはじめとするさまざまな業界において、予約システムや顧客管理システムとの連携を拡大しているという。.
GMOの「キレイパス・コネクト」は、民間医療機関に対し、一元化されたプラットフォームを通じて、予約管理、診療記録、経営分析、CRMなどの機能を提供する。GMOビューティーは、2018年に美容医療チケットサービス「キレイパス by GMO」を立ち上げたことを受け、2022年3月から本サービスの運営を行っている。.
2022年3月に設立されたPaynは、キャンセル料の請求と回収を自動化するサービスを提供している。同社のプラットフォームは、宿泊施設、レストラン、ゴルフ場、美容院、エステサロン、ネイルサロンなど、幅広い業界で利用されている。.
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