SORABITO、現場自動化AI「TakumiX」を発表

株式会社SORABITOは、建設、レンタル、物流、製造など幅広い産業用途をサポートする音声AIエージェント「TakumiX（タクミックス）」の提供を開始いたします。.

2026年1月、SORABITOはイレブンラボ・ジャパン合同会社と戦略的パートナーシップを締結し、産業分野に特化した会話型AIの実用化を推進します。.

TakumiXは、イレブンラボの先進的な音声AI技術を融合したサービスです。 ソラビト‘建設・建機レンタル業界をはじめ、現場でのDXサポートで培ったビジネス理解とデザイン力。.

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電話応対、受注、問い合わせ対応、現場知識の提供、マニュアル参照、業務補助、若手社員の育成支援など、あらゆる業種の会話業務において、実際に現場で役立つ実用的な音声AIエージェントを構築・提供しています。.

建設、レンタル、物流、製造などの分野では、今でも多くの重要な作業が対話と人間の経験によって支えられています。.

お客様からの問い合わせ対応、受注、社内チェック、作業手順の確認、ベテラン担当者への相談、現場からの報告など、人と人とのやりとりを通じて行われる現場業務。中でも電話は、多くの職場でコミュニケーションの中核を担っています。.

一方、深刻な人手不足を背景に、こうした会話業務は現場スタッフの大きな負担となっています。問い合わせや連絡が急増することで、「すぐに確認できない」「かけ直す必要がある」「情報が不足している」「転記ミス」などの問題が発生し、顧客体験やサービス品質の低下につながります。.

また、建設、点検、整備、修理、サービス、物流、製造などの分野では、法令、マニュアル、仕様書、手順書、FAQ、社内ルールなど、多種多様で膨大な情報を参照しながら業務を進める必要があります。.

しかし、実際の現場では、手が作業でふさがっている、手袋をしている、手が油や泥で汚れているなどの理由で、スマートフォンやPCなどのデバイスを操作することが難しい場合が多々あります。その結果、作業を中断して必要な情報を探したり、確認作業をベテランに頼りきったり、若手が判断に迷うなどの問題が発生します。.

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このような背景から、現場の作業員が話しかけるだけで必要な情報を入手し、確認・相談・意思決定を即座にサポートする音声AIエージェントへの期待が高まっています。.

ソース PRタイムズ