ネッツトヨタ富山、AIディーラーでジンと提携

ネッツトヨタ富山株式会社Ltd.と提携しました。 株式会社ジン. .音声起動AI製品「SPARK」をベースにした自動車ディーラー向けAIソリューションを共同開発。目標は簡単です。今こそディーラー・モデルを本格的に変革し、AIと人間のスタッフを競争相手ではなくパートナーにする時なのです。.

自動車小売業界は着実に変化し、プレッシャーを受けています。営業成績は個人のスキルに大きく依存しがちです。顧客との接点は弱まりつつあります。若い人材の獲得が困難交渉は長期化し、現場の仕事量は増え続けています。多くの顧客にとって、ディーラーはいまだに車を購入するときや点検のために訪れるだけの場所です。このような限定的なエンゲージメントは、構造的な問題です。.

オープン・イノベーション・ハブであるSTATION AiとそのSKIP Focusプログラムを通じて、両社はこのギャップを解決するために提携しました。このソリューションでは、SPARKを使用して話し言葉だけでなく、トーン、間、イントネーションを分析し、しばしば口にされない潜在的な顧客ニーズを浮上させます。.

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このシステムは、2027年秋に高岡市の新しい多目的店舗で展開される予定。目的は純粋な効率化ではありません。AIにヒアリングや分析を任せることで、スタッフは人間側のサービスに集中できるようにするため。賭けは明快。人の代わりではなく、人の価値を高めるためにテクノロジーを使うのです。.