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AIとFinTechによる金融の民主化を推進するMILIZE株式会社は、日本の保険業界および銀行・金融サービス・保険（BFSI）市場にエンタープライズグレードの音声AIを提供することを目的に、ベトナムの音声AI技術イノベーターであるNamiTech社と戦略的パートナーシップを締結したことを発表しました。.
本提携により、MILIZEは、NamiTechが提供するSpeech-to-Text（音声認識）およびVoice Biometrics（音声指紋認証）を中心とした音声AIソリューションについて、金融業界特有の規制や業務要件、AI活用に関する専門的な知見や市場インサイトに対応し、日本市場におけるローカライズおよび導入支援を行います。これにより、金融機関は概念実証（PoC）にとどまらず、スケーラブルな本番環境での音声AIの活用が可能となります。.
このパートナーシップを通じて ミライズ NamiTechは、日本の金融業界に特化した深いドメイン知識、企業との強力な関係、そして強力な実行力を兼ね備えた、NamiTechにとって重要な戦略的パートナーとなるでしょう。.
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高まる日本の保険市場のニーズ
日本の金融機関では、コンプライアンスの強化、顧客体験の向上、業務効率の向上を同時に実現するテクノロジーへのニーズが急速に高まっています。.
複雑化する規制要件や顧客の期待の変化を背景に、コンタクトセンターだけでなく、対面販売やコンサルティングを含む音声対話から正確かつ包括的にインサイトを抽出できるソリューションが強く求められています。.
このパートナーシップの下で, ナミテックの 音声AIプラットフォームは、MILIZE社の販売チャネルを通じて提供され、両社は日本独自のコンプライアンス要件や企業ニーズに対応するため、ローカライゼーションや導入サポートを共同で提供していきます。.
提供するソリューション実使用に耐えうるインテリジェントな音声AI
NamiTechの音声AIソリューションは、デジタルとオフラインの両方の顧客接点で金融機関の業務をサポートするエンタープライズレベルの機能を備えています。.
- 音声対テキスト/対話インテリジェンス： ノイズに強い自動音声認識（ASR）は、コンタクトセンターや対面販売での会話を正確に記録・分析します。.
- 音声バイオメトリクス： 不正検知とコンプライアンス強化のための、迅速かつ安全な音声ベースの本人認証。.
- 高度な分析： NLP、感情分析、タグ付けを通じて、音声データから洞察を生み出し、品質管理、コンプライアンス監査、営業やオペレーターのトレーニングに活用することができます。.
- スケーラブルな展開アーキテクチャ： これらの機能は、ベトナムの保険業界における大規模な導入で実証済みです。.
これらの機能は、ベトナムの保険業界における大規模な導入で実証済みです。.
ソース PRタイムズ
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