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株式会社MakeSomethingNewは、企業向けAIエージェント構築サービスの提供を開始いたします。.
本サービスは、ChatGPTやClaudeなどのジェネレーティブAIを活用し、社内データの検索から情報整理、問い合わせ対応、業務システムとの連携、定型業務の支援・自動化まで、実用的なAIエージェントの設計・開発・実装を支援するものです。.
近年、多くの企業でジェネレーティブAIの活用が進んでいますが、実際には「チャットで試してみる」段階にとどまっており、現場の業務に十分に浸透していないケースが少なくありません。特に企業での導入では、システムやデータが部門を超えて分散していることが多く、現場で使えるようにするためには、ワークフローに合わせたシステム設計や既存システムとの連携が重要になります。.
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メイクサムシングニュー 当社は、各企業の業務やシステム環境に合わせたAIエージェントを個別に設計し、概念実証（PoC）から本格導入までエンドツーエンドでサポートすることで、これらの課題に対応します。単にAIチャットを導入するのではなく、社内で実際にAIが活用され、具体的な成果を出すことを目指します。.
ジェネレーティブAIの進化は、情報検索、文書作成、問い合わせ対応、ナレッジ共有など、企業内の業務を劇的に変化させています。さらに近年では、質問に回答するだけでなく、複数の情報ソースを参照しながら業務を支援し、必要に応じて社内システムと連携する「AIエージェント」への関心が高まっています。.
一方、実際に企業で導入する際には、次のような課題があります：
社内文書やデータが散在しており、必要な情報を探すのが難しいAIはテストされているが、実際の業務フローに組み込まれていないCRMやSFA、各種業務システムとの連携ができず、業務改善が難しいテストが部門レベルにとどまり、本格運用まで進まない自社の業務ニーズに対するAI活用のあるべき姿が明確になっていない.
このような背景から、企業にとっての焦点は、単に「AIを導入する」ことから、いかにAIを業務に組み込み、現場で使えるようにするかに移ってきています。.
ソース PRタイムズ
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