株式会社ブランドクラウド株式会社ナレッジリンクスは、社内に蓄積された膨大なナレッジやデータを活用した新たなAIソリューション「Knowledge Links AI（ナレッジリンクス エーアイ）」のベータ版（体験版）を2025年5月16日より提供開始します。
本サービスは、RAG（Search Augmentation Generation）技術をベースに、AIエージェントを活用した高度な検索機能と自然言語生成により、業務の効率化と意思決定の精度向上を強力に支援します。
企業課題への取り組みとナレッジリンクAIの有効性
社内に蓄積された情報が各部門に分散し、問い合わせ対応や意思決定の迅速化に課題を抱えている企業は少なくありません。ナレッジリンクスのAIは、以下のような課題に対して効果的なソリューションを提供します：
仕事が個人的すぎて、ノウハウの共有が不十分
課題特定のスタッフに依存しているため、不在時の業務に遅れが生じていること、ベテランスタッフと新人スタッフの間でサービスの質に差が生じていること。
ソリューションナレッジリンクスのAIは、全社的なデータを自動的に統合・検索し、誰でも統一された情報を提供できるようにします。
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通信途絶と情報の所在不明確
課題部門間の情報共有が分断されているため、情報が散逸し、対応が重複しています。
ソリューション一元管理された情報インフラにより、必要なデータを迅速に抽出し、コラボレーション効率を向上させ、無駄な作業を削減します。
大量の問い合わせや情報収集への非効率な対応
課題マニュアルやFAQが少ないため、問い合わせ対応や情報収集に手間と時間がかかっています。
ソリューション自動化された応答機能と効率的な情報抽出により、迅速かつ正確な応答が可能となり、作業負荷が大幅に軽減されました。
既存制度への不満
課題：RPAやチャットボットなど既存のツールは操作が複雑で、属人的になりがち。
ソリューションです：シンプルで直感的なインターフェースと高精度な検索・自動生成機能により、従来システムの課題を解決し、全体の生産性向上に貢献します。
その他、ナレッジリンクスAIでは、ユーザーの皆様からのご意見を積極的に取り入れ、継続的な機能アップデートを実施してまいります。今後も企業の多様なニーズに柔軟に対応できるカスタマイズ性を追求し、サービス全体の充実を図ってまいります。
ソース PRタイムズ
