タグ: カスタマーサービス

Emotion AI in CX: The New Rules of Customer Journey Mapping

What if every customer journey map you’ve relied on so far was only telling half the story? Most…

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Zeals Debuts AI Customer Service on LINE for au Shop

ZEALS Inc., a provider of customer service AI agents, is pleased to announce that it has introduced and…

Ricoh’s AI Voice Concierge Supports Unmanned Service

Ricoh Company, Ltd. and Ricoh Japan Co., Ltd. announced the launch of the "RICOH Digital Signage AI Voice…

transcosmos introduces AI VoiceBot for customer service in Korea

transcosmos has launched trans-AI VoiceBot in South Korea. This conversational AI solution boosts customer interactions. It uses advanced…

Emotion AI and the New Rules of Customer Journey Mapping

For decades, Japanese businesses have set the global gold standard for customer service. Attention to detail and omotenashi…

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Zendesk Buys HyperArc, an AI-Native Analytics Platform

Zendesk, Inc., a leading AI-based support platform company, announced that it has completed the acquisition of HyperArc, a…

Sony Biz Networks Inc Debuts New AI Chatbot “Assist AI”

Sony Biz Networks Inc. has announced "Assist AI Chat Bot." This generative AI chatbot will manage employee questions.…

株式会社ゼアルス、LINEを利用したダンカン向けAIサービスエージェントの提供を開始

株式会社ZEALSは、尾上が経営するオーダースーツ店「ダンカン」のAI接客代行サービスを開始しました。

アドバンスト・メディア、カスタマー・ハラスメントにAIツールを導入

株式会社アドバンスト・メディアは、ハラスメント問題の解決に向けた新しいソリューションを発表しました。

イレブンラボ、Cisco Webex AIエージェントの音声技術を強化

音声AIのリーディングカンパニーであるイレブンラボは、同社の音声技術を...

アース製薬、AIチャットボット「SELFBOT」を採用

株式会社セルフが提供するジェネレーティブAIチャットボット「SELFBOT(セルフボット)」が、アース製薬株式会社に...

トランスコスモス、中国企業の日本進出支援を強化

トランスコスモス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO:奥田昌孝、証券コード:9715 以下、トランスコスモス)は、中国企業向け日本進出支援サービスを強化します。中国企業の日本進出が加速する中...

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