タグ: カスタマーサービス

Emotion AI and the New Rules of Customer Journey Mapping

For decades, Japanese businesses have set the global gold standard for customer service. Attention to detail and omotenashi…

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Zendesk Buys HyperArc, an AI-Native Analytics Platform

Zendesk, Inc., a leading AI-based support platform company, announced that it has completed the acquisition of HyperArc, a…

Sony Biz Networks Inc Debuts New AI Chatbot “Assist AI”

Sony Biz Networks Inc. has announced "Assist AI Chat Bot." This generative AI chatbot will manage employee questions.…

株式会社ゼアルス、LINEを利用したダンカン向けAIサービスエージェントの提供を開始

株式会社ZEALSは、尾上が経営するオーダースーツ店「ダンカン」のAI接客代行サービスを開始しました。

アドバンスト・メディア、カスタマー・ハラスメントにAIツールを導入

株式会社アドバンスト・メディアは、ハラスメント問題の解決に向けた新しいソリューションを発表しました。

イレブンラボ、Cisco Webex AIエージェントの音声技術を強化

音声AIのリーディングカンパニーであるイレブンラボは、同社の音声技術を...

アース製薬、AIチャットボット「SELFBOT」を採用

株式会社セルフが提供するジェネレーティブAIチャットボット「SELFBOT(セルフボット)」が、アース製薬株式会社に...

トランスコスモス、中国企業の日本進出支援を強化

トランスコスモス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO:奥田昌孝、証券コード:9715 以下、トランスコスモス)は、中国企業向け日本進出支援サービスを強化します。中国企業の日本進出が加速する中...

Kivotoys、AIとARを統合した「AI'mON」を発表

株式会社キボトイズは、AI・AR技術を活用したコミュニケーションサービス「AI'mON(アイモン)」の提供を正式に開始しました。このサービスは...

日本の新幹線3.0:高速鉄道の次の時代

日本の新幹線は長年にわたり、速く、安全で、先進的な列車のモデルとなってきた。新幹線...

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木村情報技術、ロールプレイングAI支援サービス「TalkAId」を開始

AIやジェネレーティブAIの活用に関する研究開発を行う木村情報技術株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:木村...

博報堂、生成AIを活用した「バーチャル営業マン」サービスのプロトタイプを公開 顧客エンゲージメントを強化

株式会社博報堂は、ジェネレーティブAIを活用した新サービス「バーチャル営業マン」のプロトタイプを開発したと発表しました。

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