タグ: カスタマー・エクスペリエンス

日本のプレミアム航空会社であるスターフライヤー株式会社は、IBSソフトウェア社のiLoyalを採用し、STAR LINKロイヤリティ・プラットフォームのアップグレードに成功しました。

株式会社ボイチャットは、株式会社アディッシュと業務提携を締結し、...

クラウド型CTI・コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル）」の開発元である株式会社リンク（本社：東京都港区、代表取締役社長：...

AIを活用したカスタマー・コミュニケーション・プラットフォームを提供するダイヤルパッド株式会社は、高度なAI...

天窓の専門メーカーである日本ベルックス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長兼CEO：荻原猛、以下日本ベルックス）は、この度、生成型AIチャットボット「SELFBOT（セルフボット）」の導入を決定しました。

カスタマーサポートを強化する株式会社カラクリは、三菱UFJ投信株式会社、...

AIを活用したサポートプラットフォームのリーディングカンパニーであるゼンデスク・ジャパン株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：森 太郎、以下ゼンデスク・ジャパン）は、本日、ゼンデスク・ジャパンの代表取締役社長に森 太郎が就任したことを発表しました。

株式会社レブコムは、音声AIサービス「MiiTel Synapse」を発表しました。

株式会社テコテックは、この度、日本における...

株式会社クーベルパートナーは、BPaaS（Business Process as a Service）ビジネスプロセス代行サービス「拓...

Metaは、ボットがユーザーとの会話を開始できる新しいAIチャットボット機能を開発していると報じられています。

ヤマトホールディングス傘下でコンタクトセンター事業を展開するヤマトコンタクトサービスは、Oracle Cloud Infrastructure（OCI）のGenerative AI...