タグ: カスタマー・エクスペリエンス

三井住友カード、コンタクトセンターにGen-AXのAIを採用

三井住友カード株式会社は、日本の著名な金融サービス会社です。

LiveCall、トランスクリプションとAIサマリー機能の提供を開始

株式会社スピンシェルが運営するクラウド型ウェブ接客ツール「LiveCall」は、...

ZealsとDigirise、AIエージェントの推進で提携

接客AIエージェントを提供する株式会社ゼアルスは、AIエージェントを運営する株式会社デジライズと提携しました。

フューチャーショップがプリントデザイナーと組んでDIY商品を開発

フューチャーショップは、システムグラフィーのデザインシミュレーターツール「Print Designer」とのコラボレーションを開始しました。そのアイデアとは...

モリサワ、ビッグサイト/クラウド向け「Web Font Pro」を提供開始

Morisawa has made a new proposal for Morisawa Fonts which proposed Web Font Pro as the new plan.…

Frogwell、コールセンター向けAgentforceサポートを開始

株式会社フロッグウェルは、セールスフォースの次世代AI "Agentforce" を活用したコールセンター向け導入支援サービスの提供を開始します。このAI...

マイクロソフト、CopilotをAIチャットボットの主流にしようと奮闘中

マイクロソフトは、その企業支配をAIチャットボットの普及に変えるという困難な課題に直面しています...

GNEXTがVerbexと提携し、音声AIのサポートを推進

GNextは音声主導のCXに取り組んでおり、Verbexと共同でプルーフ・オブ・...

GNextとVerbex、音声AIのサポート強化で提携

GNEXTはバーベックス社とのコラボレーションを開始しました。両社は...

DGBT、「NaviPlus Search Advanced」を発表

デジタルビジネスを総合的にサポートする株式会社DGビジネステクノロジーは、新プラン「...

TISとアグレックスがAIを活用したコンタクトセンターサービスを開始

TISインテックグループのTIS株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:小林健太郎、以下「TIS」)と株式会社エイジェックス(本社:東京都港区、代表取締役社長:...

インフォマート、「データ変換支援」請求書ツールを発表

デジタル技術の力であらゆる業務の効率化を実現する株式会社インフォマートは、このたび、...

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