タグ: カスタマー・エクスペリエンス

Zendesk Names Taro Mori CEO of Japan

Zendesk Japan, Inc., the leading AI-powered support platform company, today announced that Taro Mori has been appointed Representative…

Revcom Inc announces new service “MiiTel Synapse”

RevComm Inc. has introduced "MiiTel Synapse," a new voice AI service aimed at streamlining business decision-making through deeper…

Tecotec Forms Capital and Business Alliance with Nomura

Tecotec Corporation is pleased to announce that it has entered into a capital and business alliance agreement with…

Kubell Partners Launches “Takushita” BPaaS BPO Service

Kubell Partner Co., Ltd. will begin offering "Takushita", a BPaaS (Business Process as a Service) business process agency…

Meta Unveils AI Chatbot Feature to Start Conversations

Meta is reportedly developing a new AI chatbot feature that allows the bot to initiate conversations with users,…

ヤマト、Oracle Gen AIでカスタマーサポートを強化

ヤマトホールディングス傘下でコンタクトセンター事業を展開するヤマトコンタクトサービスは、Oracle Cloud Infrastructure(OCI)のGenerative AI...

レブコム株式会社、MiiTel AIおよびデータマイニングレポートを発表

株式会社レブコムは、音声分析で蓄積した通話ビッグデータをもとにした「データマイニングレポート」の提供を開始しました。

クラウドサーカス、IZANAIチャットボットAIにナレッジグラフを追加

スターティアホールディングス株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:斉藤 惇、以下「スターティアホールディングス」)は、チャットボットを構築できるようになったことを発表いたします。

電通グループ、AIを活用したコンタクトセンター・ソリューションを発表

株式会社電通は、国内電通グループ4社が開発し、提供を開始する「AI...

セールスマーカーと日本経済新聞社が提携、B2Bマーケティングを再定義

営業とマーケティングを戦略的に自動化する新たな成長モデル「セールスマーカー」を開発・提供する株式会社セールスマーカーは、このたび、「セールスマーカー」を開発・提供することになりました。

invy、Communeと提携し紹介による成長を促進

リファラルマーケティングのプランニングからシステム構築、運用までを一貫してサポートするサービス「invy(インビー)」を提供する株式会社クリエイティブホープ。

シルバーエッグ・テック、ハートコアと提携しCMSにAIを追加

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:柴田...

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