タグ: カスタマー・エクスペリエンス

AIを活用したシーズンCX:ホリデーシーズンから新年まで、ブランドはどのように顧客の関心を維持するか

ホリデーは毎年大変です。ブラックフライデー、サイバーマンデー、カートのラッシュ、トラフィックの急増......。

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メディア工房、クレディセゾンと業務提携

株式会社メディア工房(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:廣瀬 克己、以下「メディア工房」)は、...

AICX協会と医師が医療ヘルスケアAIプロジェクトを発足

一般社団法人AICX協会は、人と人とが共に創り上げる新しい顧客体験の実現を目指し...

音声AIスタートアップのRecho、シリーズAラウンドで3億円を調達

音声AIプラットフォームを開発するレチョーは10日、3億円の資金調達を発表...

エクセディのAIロボット「Neibo」がCAINZ吉川美南店にお目見え 日本の小売業のデジタル変革を加速

2025年12月、日本の小売業のデジタルシフトに大きな飛躍が起こりました。CAINZ吉川美南店がエクセディのAI「Neibo...

Pling、日本の成長と新機能を報告

オーディオコンテンツプラットフォームのPlingは、新機能の提供開始と今後の展開について発表しました。

カウネット、VOCとCX強化のためのFlyle AIを発表

コクヨグループでEコマースサービスを提供するカウネット株式会社は、AIインサイト分析プラットフォー...

フェイティジャパンがIoTキューブ決済SaaSプラットフォームを発表

IoT Cubeは、フェイティアン・ジャパンが中小規模店舗の日常業務を簡素化するための試み...

三井住友カード、コンタクトセンターにGen-AXのAIを採用

三井住友カード株式会社は、日本の著名な金融サービス会社です。

LiveCall、トランスクリプションとAIサマリー機能の提供を開始

株式会社スピンシェルが運営するクラウド型ウェブ接客ツール「LiveCall」は、...

ZealsとDigirise、AIエージェントの推進で提携

接客AIエージェントを提供する株式会社ゼアルスは、AIエージェントを運営する株式会社デジライズと提携しました。

フューチャーショップがプリントデザイナーと組んでDIY商品を開発

フューチャーショップは、システムグラフィーのデザインシミュレーターツール「Print Designer」とのコラボレーションを開始しました。そのアイデアとは...

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