タグ: カスタマー・エクスペリエンス

NTTテクノクロスは、AIを活用したボイスボットサービス「CTBASE/Smart Communicator」の提供を開始しました。

ニューハート・ワタナベ国際病院は、東京都杉並区に本部を置く世界的に有名な心臓外科専門病院です。

野村総合研究所がCXynapse Hubというものを立ち上げました。これは、顧客と取引する企業のためのものです...

クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」を月額サービスとして提供する株式会社コムデザインは、「clearA」と協業を開始しました。

電話AIエージェント「DXでんわ」「AIto」を提供する株式会社メディアリンク（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：...

テクマトリックス株式会社は、株式会社ヴォティアと協業し、コンタクトセンターCRM「FastHelp」とヴォティアのAI...

株式会社日立ソリューションズ・クリエイトは、「オンラインコミュニティサービス」を11月7日より販売開始します。本サービスは...

富士通が日本年金機構向けにAIチャットボットサービスの構築を開始。そのアップグレード版...

富士通は、NTTドコモの新チケットプラットフォームにデジタルチケットサービスを提供すると発表しました。

SabreMosaic™トラベルマーケットプレイスは、NDC（ニュー・ディストリビューション・ケイパビリティ）のグローバル展開において重要な役割を果たしています。

AIを活用したサポートサービスのリーディングカンパニーであるZendesk, Inc.は、Zendesk Contact Centerの日本での一般提供を発表しました。

あなたがこれまで頼りにしてきたカスタマージャーニーマップが、ストーリーの半分しか伝えていなかったとしたら？ほとんどの...