株式会社ハートコアは、CMS分野におけるデジタルマーケティングプラットフォームの強化を目的として、シルバーエッグ・テクノロジー株式会社と業務提携契約に関する覚書を締結したことをお知らせいたします。
今回の提携により、シルバーエッグのレコメンドエンジン "Aigent Recommender" のOEM提供を通じて、AI技術やUI/UXのノウハウなど、両社の強みを活かしたサービス開発を共同で検討していきます。
シルバーエッグは、独自のAI（人工知能）技術を活用したレコメンデーションサービスを提供。その高度なパーソナライゼーション技術が企業と消費者をつなぎ、顧客生涯価値の最大化を支援します。
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ハートコアは現在、CMS分野におけるマーケティング機能の強化に注力し、デジタルマーケティングプラットフォームの開発を進めています。
その一つとして、コンバージョン向上を強力にサポートするレコメンド機能をHeartCore CMSに搭載することにしました。
その一環として、シルバーエッグの「エージェント・レコメンダー」を搭載し、ユーザーの行動情報を学習してニーズを予測するAIを活用したリアルタイム・レコメンデーションサービスの提供を予定しています。パーソナライズされたコンテンツをリアルタイムに提供することで、コンバージョン率の向上と顧客体験の最適化を目指します。
近年、消費者やユーザーの行動はより複雑化し、期待も大きく変化しています。
情報収集や購買行動の複雑化、購買経路の多様化、購買決定までの時間軸の変化などに対応し、顧客体験・満足度を向上させるためには、従来のマスマーケティングやターゲティング手法に加え、新たなアプローチが求められています。こうした変化に対応し、競争力を高めるためには、「データ×AI」の活用が必要です。
このような背景から、AIを活用したデータ分析・活用によるハイパー・パーソナライゼーションがこれまで以上に求められています。
このようなニーズに応えるため、当パートナーシップでは、以下のとおり基本協定を締結しました。 シルバーエッグ の新バージョンをリリースしました。 ハートコア CMSと共同開発を進めています。
これにより、AIがユーザーの行動情報やアイテムデータ（商品、コンテンツなど）を学習し、一人ひとりに最適なパーソナライゼーションをリアルタイムに提供。これにより、コンバージョンの最大化や顧客体験の最適化を強力にサポートします。今後、両社の知見や技術を融合し、新たな顧客体験や価値提供を目指した事業を共同で展開するとともに、サービス内容や提供方法、ユーザーサポート体制の具体化に向けて協議を進めてまいります。
ソース PRタイムズ
