TISインテックグループのTIS株式会社は、Amazon Web Servicesが提供するAIアシスタントサービス「Amazon Q Business」を活用し、システム開発や運用の課題解決に特化した生成型AI支援チャットのβ版を2025年6月24日より提供開始いたします。
このAIサポートチャットは、TISの「マネージド・サポート・サービス」加入者に初期費用無料で提供されます。
AWSが提供する「Amazon Q Business」は、ジェネレーティブAIを活用し、業務の効率化・生産性向上を支援する企業向けAIアシスタントサービス。最新の生成AIモデルとチャットインターフェースを提供し、企業が保有するドキュメントやナレッジを統合して質問に回答することで、現場の疑問や課題に迅速に対応。
今回、TISがβ版として提供する生成AIサポートチャットは、「Amazon Q Business」の基本技術をベースに生成AIを活用した技術サポートチャットで、企業の現場でのシステム開発・運用の観点から、幅広く迅速なナレッジを提供します。
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近年、ジェネレーティブAI技術の急速な発展に伴い、多くの企業がAIチャットボットを導入し、業務効率化に大きく貢献しています。特に、企業のシステム開発・運用改善にジェネレーティブAIを活用する場合、企業独自のシステム構成やセキュリティ要件、現在の解決手順などを考慮し、関連性の高い情報のみを的確に抽出できるナレッジが求められています。
しかし、公開情報をもとに学習させた汎用的な生成AIモデルでは、企業固有のシステム構成やセキュリティ要件を考慮した回答を提供することが難しく、複雑な技術的課題の解決に時間がかかりがちです。このような背景から、企業ごとにカスタマイズされた生成AIチャットボット環境を、より迅速かつ効率的に構築する方法が求められています。
ですから TIS は、AWSが「Amazon Q Business」を通じて提供するジェネレーティブAIと、AWSが長年培ってきた運用ノウハウを組み合わせ、これらの強みを最大限に活かした新たなジェネレーティブAIサポートチャットを開発しました。
ソース PRタイムズ
