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Prodilightは電話管理サービスの新しいアップデートを展開しました、 テルフル powered by INNOVERAまた、企業の利便性向上とリソース負担の軽減を目的とした機能を追加しました。すでに官公庁から医療、小売まで幅広い業界で採用されているこのシステムは、営業時間、発信者の身元、業務設定に基づく通話割り当てを自動化し、企業がサービス品質を犠牲にすることなく、より効率的に通話を処理できるよう支援します。
最新のアップデートでは、3つの主要機能が追加されました。新たに追加された電話帳機能により、企業はデバイス間で連絡先情報を登録・共有できるようになり、通話履歴の確認や番号管理がよりシームレスになります。Telfulの通知ツールにLINEとの連携機能が追加され、SlackやTeams、メールといった既存のプラットフォームだけでなく、LINEを顧客や社内のコミュニケーションに活用している企業でも、着信通知を直接受け取れるようになりました。さらに、サービスのカレンダー機能に営業時間が表示されるようになり、さまざまなスケジュールの管理が簡素化され、自動電話対応の精度が向上しました。
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これらの機能強化は、より効率的でカスタマイズ可能な通話管理ソリューションに対する業界全体の需要の高まりを反映したものです。お客様からのフィードバックに基づき、Telfulを継続的に改良していきます、 プロディライト は、このプラットフォームを、顧客対応と合理化された業務の両立を目指す企業にとって実用的なツールと位置づけています。
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