リンク、「BIZTEL Cloud CTI」の販売でソフトバンクと提携

株式会社リンク, which operates “BIZTEL,” is pleased to announce that it has signed a distributorship agreement for “BIZTEL” with SoftBank Corp. as of today, and that SoftBank has begun reselling the product.

“BIZTEL” provided by Link can be used for everything from simple operation of one seat to large-scale use with hundreds of seats or more.

製造、金融、製薬、IT、サービスなど、さまざまな業種で2,000社以上に導入されているクラウド型コールセンターシステムです。クリアな通話品質、安定したシステム、高度なセキュリティに加え、生成AIによる通話要約、カスタマーハラスメントの自動検知、ボイスボット連携など多彩な機能を備え、企業の電話業務の効率化・自動化を支援。

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ソフトバンクは、通信・IT分野における豊富な知見と全国の法人顧客ネットワークを活かし、企業のデジタルトランスフォーメーション推進を支援。システム導入から運用支援までワンストップでサポートし、お客さまの課題に寄り添いながら、業務の効率化、コスト削減、顧客体験の向上を強力に支援します。

本契約の締結により ソフトバンク to provide “BIZTEL” to many customers who have issues with their telephone services through its sales channels.

今後もBIZTELは、電話業務の効率化を実現するパートナーとして、お客様の様々な課題を解決する柔軟なサービスを提供してまいります。

ソース PRタイムズ