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AIを活用したカスタマーコミュニケーションプラットフォームを提供する株式会社ダイヤルパッドは、クラウド型ビジネスコミュニケーションプラットフォームの中核機能をベースに、「AI要約」「AI文字起こし」をはじめとする先進的なAI機能を日本市場で提供開始すると発表しました。
これらの機能は、米国市場における長年のリアルな会話や顧客からのフィードバックをもとに開発・改良されてきたダイヤルパッドのAI技術を進化させたものであり、顧客サービスの向上や営業チームのパフォーマンス強化を目指す日本企業に実績のあるAIイノベーションを提供するという、同社のグローバル展開における重要なマイルストーンとなります。
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DialpadはAIを活用したカスタマーコミュニケーションプラットフォームのリーディングカンパニーです。その人間中心のAIソリューションは、ビジネスの変革を推進します。Randstad、RE/MAX、Nasdaq、Express Scripts、T-Mobile、Johns Hopkins、Motorola Solutions、Tractor Supply、Netflixは、優れた顧客体験を提供するためにDialpadとそのAI機能を使用している企業のほんの一例です。Andreessen Horowitz、GV、ICONIQ Capital、OMERSなどの著名な投資家の支援を受けています、 ダイヤルパッド は、世界で最も急成長しているAIテクノロジー企業です。
ソース PRタイムズ
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