ドローン関連ソフトウェアを開発する株式会社CLUEは、ドローン点検アプリ "DroneRoofer "のユーザー向けに、LINEを活用した24時間365日のAIチャットボットサポートサービスをリリースしました。
屋根の点検や外構調査など、現場で安心・安全にドローンを活用するためには、日常的なトラブルや不安に即座に対応できるサポート体制が不可欠です。
手がかり は、2017年から蓄積してきた膨大なユーザーからの問い合わせデータをもとに、社内のAI研究組織「Drone AI LAB」で専用モデルを構築。AIに現場の知識を学習させることで、専門性と対応力を兼ね備えた「現場で本当に役立つ」サポートを実現。
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DroneRooferは、タッチパネルによる簡単な操作でドローンを安全に操縦できるモバイルアプリです。また、アプリだけでなく、点検業務に必要なドローン本体、保険、iPad、飛行許可証、アフターサービスをパッケージ化し、誰でも簡単にドローンを使って屋根や外壁の点検ができるようワンストップでサポートします。
DroneRoofer」は、屋根・外壁点検現場の声をもとに開発。発売以来、お客様の課題を解決する新機能の開発や充実したサポート体制が評価され、全国の屋根・外壁工事会社、リフォーム会社、ハウスメーカーを中心に急速にユーザー数を拡大しています。
ソース PRタイムズ
