セールスフォース・ドットコムは、AgentExchange を発表しました。AgentExchange は、Salesforce 上に構築された信頼できる Agentforce マーケットプレイスとコミュニティで、パートナー、開発者、Agentblazers に、急速に拡大する $6 兆のデジタルワークフォース市場に参入する新たな機会を提供します。
1,300万以上のアプリケーションをインストールした世界初のエンタープライズクラウドマーケットプレイスであるSalesforce AppExchangeの成功に基づき、AgentExchangeはAgentforceの機能とエコシステムを拡張します、 セールスフォースのデジタル・ワークフォース・プラットフォームです。
AgentExchangeは、厳格なセキュリティおよびカスタマーレビューを経た200以上の初期パートナー、および数百の事前構築済みアクション、トピック、テンプレートとともに発売されます。これらのソリューションを組み合わせることで、あらゆる職種や業種の企業が、生産性、効率性、革新性を向上させるAIエージェントを迅速に作成、導入できるようになります。
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「GoodyearのCEO兼社長であるMark Stewartは、次のように述べています。「Goodyearが顧客にサービスを提供し、エンドツーエンドの価値提案を最大化するためには、実行速度を高めることが不可欠です。「AgentExchangeのターンキー・ソリューションが、当社のスピード、効率、顧客体験を向上させる可能性があることに興奮しています。
パートナーはすでに、AgentExchange向けのAgentforceコンポーネントを構築しています：
Google Cloud：Vertex AI を通じて Google 検索を基盤とし、最新のデータ、ニュース、時事問題にアクセスできる Agentforce AI エージェントを構築します。
Box：AgentforceのAIエージェントは、非構造化データから洞察を抽出し、自然言語を使用してBox内のコンテンツと対話しながら、実用的な洞察を可能にします。
Docusign：ワークフローを自動化し、契約書の作成、署名のルーティング、ステータスの追跡、重要な洞察の獲得により効率を向上させます。
WorkdayWorkday は、オンボーディング、福利厚生管理、キャリア開発などの重要なセルフサービス ワークフローを合理化することで、人事チームの負担を軽減し、従業員体験を劇的に向上させます。
ソース PRタイムズ
