リアルソフトとインフォアジャパン、CSIサポートサービスで提携

リアルソフト株式会社は インフォア インフォアジャパン株式会社は、製造業向け産業用ERPパッケージ「Infor CloudSuite」のエンジニアトレーニングから運用・保守・技術サポートまでを包括的に支援する「CSI伴走支援サービス」の提供を開始します。

これまでリアルソフトが提供してきた「開発トレーニング」と「運用・技術サポート」を統合し、総合的にサポートするサービスです。CSI(SyteLine)ユーザー企業やパートナー企業にとって、システム導入のメリットを最大限に引き出し、長期的な利用や自社開発をサポートします。

サービス創設の背景

製造業を中心にCSI（SyteLine）の導入が拡大する中、RealSoftにはお客様やCSI（SyteLine）導入パートナーから以下のような課題が多く寄せられています。

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実施プロジェクトを成功させるためのノウハウやリソースの不足

SaaSやInforOSを利用した開発スキルが未習得

導入後も安定した運用やアップデートのサポートが欲しい...など。

こうした課題に対処するためだ、 リアルソフト は、導入からトレーニング、運用・保守までを総合的にサポートする「CSI伴走型サポートサービス」を開始しました。

ソース PRタイムズ