NTTデータ先端技術は、NTTデータグループのプロフェッショナルサービスに、暗黙知の継承に特化したAIエージェントを提供すると発表しました。近年、IT活用の拡大や労働人口の減少、IT技術の進展による需要構造の変化などにより、IT人材の需要が高まっています。
特に、豊富な経験に基づく高度なスキルを持つIT人材の不足が顕著になっています。その NTTデータ 当グループでは、システム設計支援や、性能・非機能の問題解決によるプロジェクト支援を行うプロフェッショナルサービス「マカセーノウ」を提供しています。また、高度なITスキルの伝承も喫緊の課題となっています。マカセキノウでは、長年の支援で培ったノウハウやナレッジを、ドキュメントや暗黙知として組織内に保持しています。
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一方、組織内のメンバーへのスキル伝承は、机上の学習や担当したプロジェクトに関する内容に限定されることが多く、蓄積された知識をより効果的に伝承する方法が求められていました。今回の取り組みでは、マカセキノウが長年のプロジェクト支援を通じて蓄積してきたノウハウや暗黙知を検索・活用するAIエージェントを構築します。このAIエージェントが、組織内の様々な情報源から、長期間蓄積された情報を検索・統合し、適切な回答を返すことで、マカセシノウのコンサルタントは、豊富な経験と高度なITスキルを持つ専門家と同等のサポートをAIエージェントから受けることができます。これにより、マカセーヌのコンサルタントは、複雑な技術的課題に対して、過去の知見に基づき自ら仮説を立て、自律的に課題解決に取り組むことができるようになります。また、暗黙知から明示知への変換が促進され、組織内での知識展開が容易になり、人材育成への活用が期待されます。
ソース ヤフー
