株式会社ギックス株式会社マイナビ（本社：東京都港区、代表取締役社長：辻本 憲三、以下「当社」）は、当社の行動データを活用した顧客理解マーケティングツール「Mygru（マイグル）」の拡張モジュール「Mygru CRM for LINE」の提供を開始いたします。本モジュールは、オフライン・オンラインを問わず、購入前後の各ステップにおける行動データを活用し、LINEのメッセージ配信の最適化やコスト削減を支援するものです。
「マイグル」は、理想の顧客体験を実現するための行動設計を用いたキャンペーンを通じて、顧客のオフライン・オンラインでの行動データを収集し、分析を通じて顧客を理解し、施策の最適化を支援するマーケティングツールです。
今回提供を開始する「Mygru CRM for LINE」は、LINE公式アカウントからメッセージ配信を可能にする拡張モジュールで、LINEミニアプリと連携したキャンペーンで得た顧客データを活用することで、LINE公式アカウントからのメッセージ配信を可能にします。 マイグルー.
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キャンペーンで獲得したスタンプの数や種類、ミッションの達成度合い、アンケートの回答結果、インセンティブの活用状況など、「キャンペーン参加者のアクションから得られる興味関心度」をもとに顧客ステータスを可視化することで、LINE公式アカウントだけでは実現できない新たなセグメントを作ることができます。これにより、顧客の状況に応じたきめ細かなメッセージ配信、効果の高いセグメントの発見、配信ターゲットの絞り込みなど、LINEメッセージ配信の最適化とコスト削減を同時に実現することができます。
ソース PRタイムズ
