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サピート株式会社. 同社は、AIを活用したロールプレイングシステム「SAPI Role-Playing」が、 コニカミノルタジャパン株式会社. ヘルスケア事業における営業スキル向上プログラムのために導入されました。このシステムは、新入社員からベテラン社員に至るまで、幅広い営業スタッフに活用されることになります。.
背景
医療機器の営業職においては、自社の製品に関する知識だけでなく、高度な医学的知識も不可欠です。さらに、医師のニーズを正確に把握するための優れたヒアリング能力や、多忙な医療従事者に対して自社の製品への関心を素早く引き出す能力も、欠かせないものです。.
しかし、新型コロナウイルスのパンデミック以降、病院への訪問や営業担当者の実地研修の方法が変化したため、医療機器営業担当者間の製品理解度や面談スキルの格差が拡大しています。 さらに、多くの企業ではオンライン勉強会やロールプレイ動画の共有といった「インプット」型の施策を積極的に導入していますが、「内容を理解する」ことと「実際に実践できる」ことの間には隔たりがあり、実践的な「アウトプット」の機会を創出することが急務となっています。.
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こうした背景を受け、コニカミノルタジャパンは、インプット型教育だけでなくアウトプット型教育も強化するため、生成AIを活用したロールプレイングシステム「SAPI Role-Playing」の導入を決定いたしました。 いつでもアウトプット重視のトレーニングが可能な環境を構築することで、医療機関の潜在的なニーズを把握し、解決策を提案する営業スキルの向上を図り、営業組織全体の強化を目指しています。.
出典： PRタイムズ
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