東京ミッドタウン八重洲でロボットサービスが導入されました

三井不動産株式会社、NTT東日本株式会社、およびNAVER Cloud株式会社は、東京ミッドタウン八重洲にて、ロボット配送サービスを開始いたします。このサービスでは、現実世界を認識し、自ら判断を下すことができる「フィジカルAI」を搭載した配送ロボットを活用し、ビル内の飲食店からオフィスへ、食事や飲み物を配達します。.

このサービスでは、配送ロボットを利用して、東京ミッドタウン八重洲のB1階および5階にあるレストランから、7階の「ワークスタイリング 東京ミッドタウン八重洲」へ食事を配達します。 オフィスワーカーの皆様は、日常的に利用しているメッセージアプリ「LINE」を通じて食事を注文し、会議中や休憩時間など、オフィスにいる間にビル内のレストランから手軽に食事を受け取ることができます。.

配送ロボットは、クラウド上に構築されたデジタルツインを、複数のロボットが共有する「デジタルマップ」として活用しています。デジタル空間上で建物の構造や移動経路を把握し、セキュリティドアやエレベーターと連携することで、大規模な複合施設内でも、複数のフロアにわたる配送が可能になります。.

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この取り組みは、物理AIを搭載したロボットによる配達を通じて、オフィスワーカーの利便性を向上させ、社内レストランの利用促進を図る一方で、デジタルツインを活用して大規模な複合施設の運営を強化することを目的とした、施設管理におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の先進的な形態です。.

「東京ミッドタウン八重洲」は、商業施設、オフィス、バスターミナル、ホテルなどを備えた大規模な複合施設*3です。多様な利用者が行き交う施設として、オフィスワーカーの利便性向上、館内レストランの利用促進、施設運営の効率化などが重要な課題となっています。.

三井不動産と NTT東日本 東京ミッドタウン八重洲において、デジタルツインを活用した大規模複合施設の実証プロジェクトに取り組んでおり、配送ロボットやARナビゲーションなど、多岐にわたる用途への応用を模索しています。 今回、これら3社に加え、クラウドおよびAI技術インフラを保有し、デジタルツインやフィジカルAIなどの様々な技術に強みを持つNAVER Cloudが参画し、これまでの取り組みで得られた知見をもとに、配送ロボットサービスを実際の施設運営に導入し、館内配送の本格的な提供を開始することとなりました。.

これにより、オフィスワーカーはオフィスにいながら社内のレストランから簡単に商品を受け取ることができるようになり、レストラン側にとってもオフィスワーカーに商品を届ける新たな販路が生まれます。さらに、施設管理においてデジタルツインを活用することで、新たなサービスの提供や業務効率の向上に向けた可能性が広がります。.

ソース PRタイムズ