日立とServiceNowがインフラAIの概念を再定義します

日立デジタルサービスは、ServiceNowと提携し、ダウンタイムによるコストが甚大で、運用上の複雑さが増し続けている業界を中心に、重要インフラ向けのAIを活用した監視体制の推進に取り組んでいます。.

実際には、この提携により、「Hitachi Intelligent Infrastructure Monitoring」と サービスナウ AI Platformのデータ、分析、ワークフローの強力な機能です。その意図は極めて明確です。ダッシュボードやアラートの段階にとどまるのではなく、リアルタイムの運用シグナルを、余計なやり取りを一切行わずに自動的にトリガーされるアクションへと変換することです。.

このシステムは、映像フィード、サーマルカメラ、IoTセンサー、分析ツールなど、複数の情報源から情報を収集し、インフラの状態に関するリアルタイムの全体像を把握します。トラブルが検出されると、誰かが手動で介入するのを待つことなく、ワークフローによって異なるチームやシステム全体で対応が自動的に実行されます。.

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このタイミングは無視しがたいものです。エネルギー事業者、製造業者、輸送事業者は、人手不足に対処しつつ、異なる技術世代にわたって構築されたシステムを運用しており、互いに同じ方法で意思疎通を図ることがほとんどできず、少なくとも円滑にはいっていないのが実情です。.

日立 同社は、この統合プラットフォームが、同社のより広範なHMAX戦略と整合していると述べています。この戦略は、AI、デジタルサービス、およびアセットインテリジェンスを活用し、遅延や障害が現実世界に影響を及ぼすインフラ環境において、安全性、信頼性、そして日々の運用パフォーマンスを向上させることを目的としています。.