Ascend、企業向けモバイル通話ソリューションをリリース

アセンド株式会社は、2026年7月7日、法人向けモバイル通話管理サービス「RecACE plus for Mobile」の提供を開始しました。.

“「RecACE plus for Mobile」は、外出中、出張中、顧客先への訪問中、あるいは在宅勤務中に携帯電話で行われる業務通話を自動的に録音するサービスです。文字起こし、AIによる要約、分類・タグ付け、通知、メモの共有といった機能を統合的にサポートします。 固定電話の通話は効果的に管理できますが、携帯電話の通話は従業員ごとに個別に処理される傾向があり、企業側としてはその記録、共有、確認が困難です。本サービスは、業務通話の「ブラックボックス化」を解消し、経営の記録が残る業務運営を支援します。.

打ち上げの背景

ビジネスでの電話通信は、もはや固定電話だけにとどまりません。現在では、営業担当者が外出先で電話に対応したり、店舗スタッフが折り返し電話をかけたり、訪問先でのカスタマーサービス、出張中の着信、リモートワーク中の携帯電話での通話など、オフィス外でもビジネス通話が頻繁に行われています。.

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一方、携帯電話での通話は、固定電話に比べて企業側での管理が行き届きにくい傾向があり、その結果、通話内容の記録が困難であったり、関係各所への情報共有が遅れたり、監督者や管理部門が対応状況を把握しづらくなったりといった課題が生じています。 重要な問い合わせ、引き継ぎ案件、苦情対応においては、記録の欠如や情報共有の遅れが、その後の対応の質に影響を及ぼします。.

アセンド株式会社は、通話録音サービス「RecACE plus」を通じて、電話業務の録音、共有、活用を支援してまいりました。 この度、このノウハウを携帯電話でのビジネス通話にも拡大し、モバイル環境においても通話内容を正確に記録し、必要な時に必要な関係者が確認・共有できるシステムをサポートするサービス「RecACE plus for Mobile」をリリースいたしました。.

“「RecACE plus for Mobile」は、が提供する「RecACE plus」の機能を拡張するサービスです。 アセンド社.株式会社……から、携帯電話への業務用通話へ。.

ソース PRタイムズ