PeopleX、AIで営業プロセス全体を支援する「PeopleX AI Sales」を発表。.

採用から業績支援まで人事の課題をAIで解決するPeopleX株式会社は、AIで営業プロセス全体を支援する新製品「PeopleX AI Sales」を発表。PeopleX AI Interview」をはじめとするHRテックサービスの開発・提供で培ったAI技術とナレッジを活用し、営業テック分野に参入。.

さらに、人材評価の方法を変革する3つの新しいAI製品も発表します。.

背景／意義

人手不足の深刻化やDX（デジタルトランスフォーメーション）の急速な潮流を背景に、企業の競争力を左右するセールステック製品の導入は避けて通れない事業となっています。この分野では、顧客管理、営業支援など多くのサービスがありますが、オンライン商談の普及やAI技術の進歩により、これらのサービスはさらに高度化しています。.

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このようなトレンドに対応するため、私たちは“ピープルX AI営業」は、当社が人材領域で培ってきた会話AIサービスの技術と知見を駆使し、企業の営業活動を強力に支援する画期的な新商品です。本商品を通じて、営業現場の業務負荷軽減や顧客との会話品質の向上を実現するとともに、営業人材の育成や商品改善サイクルを総合的に支援し、企業の持続的な成長と営業組織の強化に貢献してまいります。.

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“「PeopleX AIセールス」の概要

営業折衝で得られたデータをAIが分析・報告。これにより、受注に向けた状況把握、戦略立案、顧客サポート、さらには商品改善や新規事業のアイデアにまで影響を与え、営業人材の育成にも貢献します。今後は、商談に至るまでのプロセスにも支援範囲を広げ、リアルタイムに商談を支援する機能を実装していきます。.

商談支援商談データを分析することで、受注確度や売上予測を可視化。また、AIが次の戦略ステップを提案することで、個々の商談データを効率的に組織の資産に変え、組織全体の営業力を強化します。.

注文プロセスのサポート

AIによる客観的なフィードバックは、営業担当者の提案力向上に活用できます。さらに、「PeopleX AIロールプレイング」と連携させることで、人材育成の効果をさらに高めることができます。.

カスタマーサクセス

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商談内容をもとに、AIが顧客との関係性を可視化。NPS（ネット・プロモーター・スコア）を算出し、要望や満足度、解約リスクの兆候を把握することが可能。顧客との良好な関係の維持・向上に役立ちます。.

製品フィードバック

AIが顧客の声を集約・分析し、商品やサービスの真の価値を可視化。顧客からの評価を詳細にレポートすることで、改善や新たなビジネスのアイデアが生まれ、進化が促進され、最終的に売上が向上します。.

ソース PRタイムズ